VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP”) spolku Spolek YOGA INSTITUT se sídlem Palackého 730/1, Předměstí, 412 01 Litoměřice, IČO: 09154086, zapsaného ve spolkovém rejstříku Krajského soudu v Ústí nad Labem v oddílu L, vložce č. 12697 upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen “občanský zákoník”) vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklá v souvislosti s uzavřením Smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem prostřednictvím webového rozhraní na internetové adrese https://yogagang.com. Smluvní strany berou na vědomí, že tyto VOP se vztahují pouze na smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku.
1. DEFINICE POJMŮ
V těchto VOP se používají mimo jiné následující pojmy, jejichž význam je definován níže. Pokud tyto VOP používají termíny, které nejsou definovány v této části VOP, mají takový význam, který je jim obvykle přiřazen v příslušném oboru.
“Poskytovatel” je Spolek YOGA INSTITUT se sídlem Palackého 730/1, Předměstí, 412 01 Litoměřice, IČO: 09154086.
“Uživatel” je fyzická osoba, která má zájem s Poskytovatelem uzavřít Smlouvu.
“Smlouva” je kupní smlouvou uzavíranou mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejímž prostřednictvím má Uživatel možnost od Poskytovatele nakupovat zboží a využívat jeho služeb.
“Smluvní strany” jsou Poskytovatel a Uživatel.
“Předplatné” je měsíčním předplatným, v rámci něhož má Uživatel možnost sledovat videa vytvořená Poskytovatelem.
“Lekce” je pravidelně pořádaná skupinová lekce cvičení jógy pod vedením certifikovaného lektora.
“Kurz” je unikátní akce, v rámci níž má Uživatel možnost účastnit se řady pohybových lekcí, přednášek a seminářů na konkrétní téma.
2. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
2.1. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a Uživatele vzniklé na základě nebo v souvislosti se Smlouvou. Tyto VOP upravují způsob uzavření Smlouvy, práva a povinnosti Smluvních stran, úhradu odměny, jakož i další související otázky.
2.2. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena v okamžiku, kdy se Uživatel závazně přihlásí na Lekci nebo Kurz a zaplatí Poskytovateli příslušnou kupní cenu. Okamžikem zaplacení se rozumí přípsání peněžních prostředků na bankovní účet Poskytovatele.
2.3. Od okamžiku uzavření Smlouvy se Poskytovatel zavazuje, za podmínek uvedených v těchto VOP, umožnit Uživateli zúčastnit se jím zvolené Lekce nebo Kurzu a zabezpečit jejich odborné vedení.
2.4. Uživatel se zavazuje zaplatit Poskytovateli cenu za Lekci nebo Kurz ve výši dle aktuálních informací dostupných v rámci objednávky každé jednotlivé Lekce nebo Kurzu, postupovat podle těchto VOP a v průběhu Lekce nebo Kurzu se řídit pokyny Poskytovatele a příslušného lektora.
2.5. Znění těchto VOP může Poskytovatel měnit či doplňovat. Případná změna VOP bude uveřejněna tak, aby se měl Uživatel možnost se změnami náležitě seznámit. Změnou VOP nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění VOP.
2.6. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
3. POSTUP UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Uživatel si v případě zájmu o přihlášení na Lekci nebo Kurz může vybrat z nabídky Poskytovatele kteroukoli Lekci nebo Kurz. Výběr je však Uživatel vždy povinen přizpůsobit své aktuální kondici a zdravotnímu stavu. Závazným přihlášením se na Lekci nebo Kurz Uživatel potvrzuje, že mu je znám jeho zdravotní stav a tento považuje za vhodný pro účast na zvolené Lekci nebo Kurzu a zároveň, že mu nejsou známy jiné skutečnosti, které by jej mohly omezovat v účasti na Lekci nebo Kurzu.
3.2. Aktuální nabídka jednotlivých Lekcí a Kurzů včetně jejich popisu, délky trvání, harmonogramu a maximálního počtu účastníků je dostupná na internetové adrese https://yogagang.com/events. Na této adrese má Uživatel rovněž možnost přihlásit se na jím vybranou Lekci nebo Kurz.
3.3. Při vyplňování přihlašovacího formuláře na konkrétní Lekci nebo Kurz je Uživatel povinen řídit se pokyny Poskytovatele.
3.4. V rámci přihlašování na jednotlivou Lekci nebo Kurz je Uživatel povinen postupně vyplnit svoji e-mailovou adresu, údaje o své platební kartě, fakturační údaje, adresu svého bydliště a své telefonní číslo. V rámci potvrzení závazné objednávky je Uživatel rovněž povinen potvrdit, že se v rámci přihlašování seznámil se zněním těchto VOP a že s ním souhlasí.
3.5. Uzavřením Smlouvy Uživatel zároveň prohlašuje, že:
a) se seznámil se zněním VOP a pro případ, že tak neučinil, nese veškerá rizika a důsledky s tím spojené;
b) souhlasí s obsahem VOP a zavazuje se jimi řídit;
c) je plně způsobilý k právnímu jednání;
d) dosáhl věku minimálně 18 let a v případě Předplatného minimálně věku 15 let;
e) že veškeré údaje, které poskytuje Poskytovateli nebo poskytovateli platebních metod, jsou pravdivé, aktuální, úplné, přesné a správné.
4. CENA ZA JEDNOTLIVÉ LEKCE A KURZY A STORNO POPLATKY
4.1. Aktuální ceny jednotlivých Lekcí a Kurzů jsou uvedeny u každé konkrétní Lekce nebo Kurzu na adrese https://yogagang.com/events.
4.2. Okamžikem odeslání závazné přihlášky do Lekce nebo Kurzu se Uživatel zavazuje zaplatit Poskytovateli cenu zvolené Lekce nebo Kurzu. V případě přihlašování prostřednictvím přihlašovacího formuláře bude Uživatel automaticky přesměrován na platební bránu Stripe, prostřednictvím které zaplatí cenu za jím zvolenou Lekci nebo Kurz.
4.3. Uživatel má právo účasti na jím zvolené Lekci nebo Kurzu až po řádném zaplacení kupní ceny.
4.4. Poskytovatel má právo neumožnit účast na Lekci nebo Kurzu Uživateli, který řádně neuhradil před začátkem Lekce nebo Kurzu jeho kupní cenu. Po řádném přihlášení a úhradě kupní ceny obdrží Uživatel e-mailovou zprávu s potvrzením o úspěšném provedení úhrady a účasti na Lekci nebo Kurzu.
4.5. Uživatel může odstoupit od Smlouvy uzavřené podle těchto VOP v případě, že mu jeho zdravotní stav nedovolí účastnit se Lekce nebo Kurzu, nebo pokud se rozhodl Lekci nebo Kurz neabsolvovat.
4.6. V případě, že se Uživatel rozhodl postupovat dle čl. 4.5. těchto VOP, oznámí tuto skutečnost písemně Poskytovateli na jeho e-mailovou adresu hi@yogagang.com.
4.7. V případě, že Uživatel oznámí Poskytovateli svou neúčast na Lekci nebo Kurzu nejpozději 2 dny před jejich konáním, má nárok na vrácení 100% zaplacené ceny Lekce nebo Kurzu. V případě pozdějšího odhlášení z Lekce nebo Kurzu není Provozovatel povinen vrátit Uživateli žádnou část zaplacené kupní ceny.
5. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
5.1. Uživatel je povinen v případě své účasti na Lekci nebo Kurzu zejména:
5.1.1. Řídit se pokyny a instrukcemi lektora;
5.1.2. respektovat vedení Lekce nebo Kurzu lektorem a nezasahovat do jeho průběhu;
5.1.3. při pohybu v provozovně dbát pokynů Poskytovatele.
5.2. V případě závazného přihlášení na Lekci nebo Kurz Uživatel:
5.2.1. Vyslovuje souhlas s těmito VOP a zavazuje se je dodržovat;
5.2.2. čestně prohlašuje, že si není vědom žádné překážky, která by bránila účasti na Lekci nebo Kurzu nebo ohrožovala jeho zdravotní stav;
5.2.3. bere na vědomí a souhlasí s tím, že v případě nedodržení těchto VOP může být z Lekce nebo Kurzu vyloučen bez nároku na jakoukoli kompenzaci;
5.2.4. souhlasí, že Poskytovatel může vyhotovit fotografie a videozáznamy z Lekcí a Kurzů pro vyučovací účely a že tyto mohou být použity i pro účely marketingu bez nároku na odměnu pro Uživatele.
5.3. Poskytovatel není zodpovědný za Uživatele v rámci vedení Lekcí nebo Kurzů ani za společné prostory objektu, kde je umístěna provozovna Poskytovatele. Poskytovatel neodpovídá za újmu na zdraví Uživatele, která vznikne nedodržením výše uvedených pokynů a standardů chování.
5.4. Poskytovatel má právo odmítnout nebo ukončit účast Uživatele na Lekci nebo Kurzu bez nároku na kompenzaci v případě, kdy má Poskytovatel nebo lektor za to, že zdravotní stav nedovoluje Uživateli účast na Lekci nebo Kurzu a/nebo v případě, pokud má za to, že je Uživatel pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných nebo psychotropních látek. Lektor má možnost ukončit účast Uživatele na Lekci nebo Kurzu rovněž v případě, že nerespektuje jeho pokyny, svým hrubým chováním ruší ostatní návštěvníky Lekce nebo Kurzu nebo z jiných závažných důvodů.
6. SEKCE PŘEDPLATNÉ
6.1. Tato sekce VOP upravuje specifická práva a povinnosti Smluvních stran v souvislosti s předplatným odběru instruktážních videí Poskytovatele Uživatelem. Otázky zde výslovně neupravené se řídí obecnou částí těchto VOP.
6.2. Odběrem se rozumí zpřístupnění digitálního obsahu Uživateli v podobě instruktážních videí umístěných na internetových stránkách www.train.yogagang.com.
6.3. V případě Předplatného je Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem uzavřena v okamžiku, kdy se Uživatel závazně přihlásí k odběru instruktážních videí Poskytovatele prostřednictvím objednávkového formuláře a zaplatí Poskytovateli příslušnou kupní cenu za první měsíc odběru.
6.4. Aktuální cena a způsob placení Předplatného jsou uvedeny na internetových stránkách www.train.yogagang.com . Předplatné je Uživatelem placeno vždy na následující kalendářní měsíc, přičemž k odečtení příslušné finanční částky z bankovního účtu Uživatele dochází po dobu trvání Předplatného automaticky.
6.5. Cena předplatného může být Poskytovatelem měněna s tím, že o této skutečnosti je povinen Uživatele vždy řádně a včas vyrozumět tak, aby měl možnost Předplatné ukončit bez nutnosti hradit kupní cenu za Předplatné na další kalendářní měsíc.
6.6. Uživatel má možnost ukončit Předplatné kdykoli za dobu jeho trvání. V případě žádosti o ukončení Předplatného před koncem příslušného kalendářního měsíce nevzniká Poskytovateli povinnost vracet poměrnou část zaplacené kupní ceny.
6.7. Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel negarantuje přesný počet měsíčně zpřístupněných instruktážních videí v rámci Předplatného, přičemž tento počet se pohybuje od 1 do 5 videí měsíčně.
6.8. Uživatel jako objednatel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu dle § 1837 občanského zákoníku, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem objednatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Poskytovatel před uzavřením smlouvy sdělil objednateli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Poskytovatel tímto informuje Uživatele, že v případě jím uzavírané Smlouvy výslovně souhlasí s tím, že mu bude digitální obsah zpřístupněn (dodán) před uplynutím lhůty pro odstoupení od této Smlouvy. Uživatel tak výslovně souhlasí s tím, že nemůže od této Smlouvy odstoupit, neboť je Uživateli umožněno čerpat produkt dle této Smlouvy ihned, jakmile dojde k řádnému uzavření Smlouvy.
6.9. Poskytovatel prohlašuje a Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škodu nebo újmu na zdraví Uživatele nebo třetích osob, vzniklou v souvislosti s výkonem pohybových aktivit na základě instruktážních videí Poskytovatele.
6.10. Veškeré instruktážní videa, která jsou zpřístupněna v rámci Předplatného Uživateli, jsou výlučným majetkem Poskytovatele. Uživatel se zavazuje k tomu, že nebude instruktážní videa šířit ani nikterak umožňovat jejich shlédnutí třetím osobám.
7. REKLAMACE
7.1. Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (reklamace) se řídí
příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
7.2. Poskytovatel zejména odpovídá Uživateli za to, že náplň jednotlivých Lekcí a Kurzů a obsah instruktážních videí v rámci Předplatného odpovídá jejich popisu v rámci webových stránek Poskytovatele.
7.3. V případě, že Uživatel není spokojen se službami Poskytovatele, má možnost obrátit se se svou reklamací na Poskytovatele na jeho e-mailovou adresu hi@yogagang.com.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Veškeré osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně Uživatelem Poskytovateli za účelem plnění Smlouvy, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a zejména v souladu s nařízením GDPR.
8.2. Uživatel potvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
8.3. Poskytovatel zpracovává tyto osobní údaje: jméno a příjmení, adresa bydliště, emailová adresa, telefonní číslo, a to za účelem uzavření a následného plnění Smlouvy. Osobní údaje mohou být také následně zpracovány pro plnění právních povinností, které souvisí uzavřením Smlouvy nebo v případě vymáhání nároků Poskytovatele vyplývajících ze Smlouvy.
8.4. V případě, že Uživatel bude kontaktovat Poskytovatele prostřednictvím emailové adresy nebo kontaktního formuláře, bude Poskytovatel zpracovávat i údaje, které zde Uživatel uvede. I tyto údaje jsou zpracovány pro účely plnění povinností ze Smlouvy.
8.5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou vzhledem k uzavření a plnění Smlouvy. Osobní údaje mohou být zpracovány i déle, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud je to vhodné pro obhajobu nároků Poskytovatele.
8.6. Uživatel má právo domáhat se svých práv dle GDPR souvisejících s jeho osobními údaji, zejména:
8.6.1. Práva na přístup.
Uživatel má právo požadovat od Poskytovatele potvrzení, zda dochází ke zpracování jeho osobních údajů či nikoliv. Pokud k jejich zpracování dochází, má právo získat přístup ke svým osobním údajům a k dalším informacím souvisejícím s jejich zpracováním, jako jsou účely zpracování, příjemci osobních údajů, doba uchování, zdroje osobních údajů apod.
8.6.2. Práva na opravu.
Uživatel má právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.
8.6.3. Práva na výmaz.
Uživatel má právo na výmaz svých osobních údajů, kromě případů, kdy v tom Poskytovateli brání právní povinnosti.
8.6.4. Práva na omezení zpracování v následujících případech:
● popírá-li přesnost osobních údajů; zpracování osobních údajů je pak omezeno na dobu potřebnou k tomu, aby mohla být přesnost osobních údajů ověřena;
● zpracování je protiprávní a odmítáte výmaz osobních údajů a žádá místo toho o omezení jejich použití;
● osobní údaje již nejsou potřeba pro účely zpracování, ale uživatel je potřebuje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
● vznáší námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu, zpracování osobních údajů je pak omezeno, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody Poskytovatele převažují nad těmi Uživatele.
8.6.5. Právo vznést námitku.
Právo vznést námitku proti zpracování je spojeno se zpracováním prováděným především na základě oprávněných zájmů, ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci.
8.6.6. Právo na přenositelnost.
V případě automatizovaného zpracování osobních údajů, které probíhá na základě uděleného souhlasu nebo uzavření Smlouvy, má právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Bude-li to technicky proveditelné, zašle Poskytovatel na žádost Uživatele jeho osobní údaje v daném formátu přímo jinému správci.
8.6.7. Právo podat stížnost.
Pokud se Uživatel domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, má právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Pokud se některé z ustanovení těchto VOP stane neplatným, neúčinným nebo se k němu nebude přihlížet, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto VOP. Poskytovatel se pro ten případ zavazuje nahradit nicotné či neplatné ustanovení novým ustanovením, které bude platné a vynutitelné a co do obsahu co nejbližší původnímu ustanovení.
9.2. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě Smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
9.3. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak Smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
9.4. Případné spory mezi Uživatelem a Poskytovatelem lze řešit rovněž mimosoudní cestou v řízení vedeném Českou obchodní inspekcí (www.coi.cz). Než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Poskytovatel doporučuje Uživateli nejdříve kontaktovat Poskytovatele pro vyřešení nastalé situace na jeho emailové adrese hi@yogagang.com
9.5. Veškeré smluvní vztahy mezi Uživatelem a Poskytovatelem jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky a řídí se v otázkách výslovně neupravených těmito VOP občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.6. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1.6.2020.